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『道の相談室』のしくみ



○『道の相談室』のしくみ

 ワンストップサービス

 道路利用者や地域住民から寄せられる、道路の異常等の通報、相談、質問、意見、通報、苦情等に対し、各道路関係機関が”たらい回し”をなくし、道に関する『総合的な窓口』として機能させるため、国土交通省の各道路関係事務所に設けるものです。

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 道路行政への反映

 道路利用者や地域住民から寄せられた貴重な道路に関する通報や相談等は、正確、迅速な対応・処理に努めると同時に、様々な情報を体系的に集計・整理し、道路行政に的確に反映させることを目標としています。

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