道の相談室

『道の相談室』は、道路に関するあらゆる相談・意見・苦情・質問等を受け付ける窓口です。
『道の相談室』は、東北地方整備局道路関係の12の事務所に窓口を開設するもので、高速道路、国道、県道、市町村道に関する意見や問い合わせを一元的に受け付けます。

　「道の相談室」の電話（フリーダイヤル）によるご相談の受付は、平成２５年６月末をもって終了させていただきました。
道路に関するご意見・ご質問は０２４－９４６－１１００でお受けいたします。

また、その他の道路に関するお問い合わせ先は、以下のとおりです。

●道路上の異状の発見・通報は「道路緊急ダイヤル」へ
　　　全国共通　＃９９１０（年中無休・無料）

●道路交通情報（規制情報・渋滞情報等）の問い合わせは
　「日本道路交通情報センター」へ
　　　全国共通　０５０－３３６９－６６６６　＊

●国土交通省全般に関する案件は「国土交通ホットラインステーション」へ
　　　全国共通　０３－５２５３－４１５０　＊

＊　は通話料金がかかります

FAQはこちらからご確認下さい

開設窓口：	国土交通省　東北地方整備局　道路関係事務所
対象地域：	東北地方全域を対象
	※郡山国道事務所は福島県の県中地方、県南地方、会津地方を中心に受付けています

電話：	０２４－９４６ー１１００　（通話料がかかります）
時間：	平日　9:30～17:00
	※夜間17時以降又は土日祝日に受け付けた相談の回答については、翌日もしくは休日明けの対応となります。 ※相談内容によっては関係する機関から後日回答となる場合もありますのでご了承下さい。

道路利用者や地域住民から寄せられる、相談、質問、意見、通報、苦情等に対し、各道路関係機関が“たらい回し”をなくし、道に関する『総合的な相談窓口』として機能させるため、国土交通省の各道路関係事務所に相談窓口を設けるものです。

道路利用者や地域住民から寄せられた貴重な道路に関する相談や意見等は、正確、迅速な対応・処理に努めると同時に、様々な情報を体系的に集計・整理し、将来の道路行政に的確に反映させることを目標としています。